Zákaznická podpora:+420 603 939 938info@odevy-zdravotni.cz
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení zboží a reklamace

    Záruka vrácení peněz a možnost odstoupení od smlouvy

    • Garance vrácení peněz: Držíme se svého slova! Nabízíme Vám 14denní možnost vrácení zboží. Pokud s naším zbožím nebudete z jakéhokoli důvodu spokojeni, máte možnost ho vrátit do 14 dnů od data převzetí a obdržíte zpět své peníze. Zboží však nesmí být opotřebené nebo znečištěné nad rámec běžného zkoušení.
    • Online odstoupení od smlouvy:
      • Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit také online prostřednictvím detailu objednávky.
      • Online odstoupení najdete zde: Online odstoupení od smlouvy.
      • Na stránce zadáte číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli při nákupu. Následně Vám zašleme bezpečný odkaz na detail objednávky, kde můžete vytvořit žádost o vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.
      • Po odeslání žádosti Vám přijetí odstoupení potvrdíme e-mailem.
    • Postup při vrácení zboží:
      • Právo odstoupit: Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
      • Oznámení o vrácení: Odstoupení od smlouvy můžete provést online přes detail objednávky, případně nám můžete do 14 dnů od převzetí zboží zaslat e-mail na adresu info@odevy-zdravotni.cz s informací o Vašem záměru vrátit zboží.
      • Zaslání zboží: Zboží pošlete na adresu:

        Bernard Franta
        Boršice 675
        687 09 Boršice

      • Vrácení finančních prostředků: Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu však můžeme zadržet do doby, než nám bude zboží doručeno zpět, případně než prokážete, že jste zboží odeslali.
    • Náklady na vrácení: Náklady na odeslání zboží zpět k nám hradí kupující. Při odstoupení od smlouvy vracíme také náklady na původní dodání zboží k zákazníkovi, a to ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu standardního doručení. Dodatečné náklady vzniklé zvolením dražší dopravy se nevracejí.
    • Stav zboží: Prosíme, vracejte zboží pokud možno v původním, nepoškozeném obalu. Zboží si můžete vyzkoušet tak, jak byste si ho vyzkoušeli v kamenné prodejně, nesmí však dojít k jeho zjevnému opotřebení, poškození nebo znečištění nad rámec běžného zkoušení.
    • Podpora při vrácení zboží: Pokud si nejste jisti, jak postupovat, kontaktujte nás na zákaznické lince 603 939 938.

    Reklamační list

    V případě, že chcete zboží reklamovat, vyplňte reklamační formulář, který je ke stažení zde.
    Tento formulář odešlete prosím společně s reklamovaným zbožím.

    Reklamační list - ke stažení v PDF (53 kB)